Histórico

Para acessar o histórico de protocolos de atendimento acesse Atendimentos > Histórico. Você verá uma lista de atendimentos já encerrados. 

Utilize o filtro "Meus atendimentos" para ver seus agendamentos, ou desmarque para ver atendimentos de outros usuários do seu departamento.

Note que aqui não será possível interagir no chat pois o atendimento foi encerrado.