Canais
Comece por aqui! Aqui você fica por dentro das configurações de canais do Mister Chat
Configurando Canais
- Informe um nome para identificar o canal ou número de WhatsApp conectado.
- O Horário de atendimento não é obrigatório, você pode configurá-lo posteriormente. Este horário indica quando seus atendentes estarão disponíveis para fazer atendimento, quando o cliente quiser falar com um atendente humano.
- Informe o Fluxo de respostas utilizado para este número de WhatsApp. Utilize o fluxo de respostas padrão para fazer o teste, ou se preferir, comece criando um novo fluxo de respostas.
- O departamento não é obrigatório, você pode configurá-lo posteriormente. Ele indica para qual departamento será encaminhada a conversa quando o cliente solicitar atendimento humano.
Agora clique em Adicionar para concluir o cadastro do canal.
Após adicionar, você poderá editar ou remover esse registro na lista.
Tome cuidado para remover somente se tiver certeza que não deseja mais utilizar o número para atendimento automático. Não se preocupe, você ainda poderá registrar um novo canal e conectar o mesmo WhatsApp caso faça a remoção por engano.
Após cadastrar, você pode clicar no QR Code para conectar seu WhatsApp.
Faça um teste, converse com seu número conectado e veja o chatbot em ação.