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Acesse o menu Canais.Aqui você poderá gerenciar seus canais. Cada número de WhatsApp que você quer usar será um canal. Comece clicando em Adicionar para criar um novo canal. Informe um nome para identificar o canal ou número de WhatsApp conectado. O Horári...

Acesse o menu Fluxo de resposta.Aqui você poderá gerenciar seus fluxos de resposta. Cada fluxo é uma conversa programada para atender seu cliente de forma automática. Você pode clonar seus fluxos e criar fluxos diferentes para cada número diferente de Whatsapp...

Aqui você poderá iniciar um Novo atendimento. Para isso, basta clicar no menu Novo atendimento, selecionar o canal de WhatsApp a ser utilizado para enviar a mensagem, selecionar um dos seus contatos (ou inserir um novo número) e informar a mensagem a ser envi...

Aqui você poderá visualizar os atendimentos em modo Automático. Clique em uma conversa na lista para visualizar o atendimento. Você poderá pegar essa conversa para atender clicando na opção "Atender". Confirme para pegar este atendimento.

Aqui você poderá visualizar os atendimentos Aguardando atendimento humano. Quanto existirem conversas aguardando atendimento, será exibida uma notificação no topo da página no balão de conversa como você pode ver a seguir: Clique em uma conversa e utilize o...

Para acessar as conversas em atendimento, acesse o menu Atendimentos > Em atendimento. Aqui você pode escolher um chat e fazer o atendimento. Utilize o filtro "Meus atendimentos" para ver seus agendamentos, ou desmarque para ver atendimentos de outros usuár...

Para acessar o histórico de protocolos de atendimento acesse Atendimentos > Histórico. Você verá uma lista de atendimentos já encerrados.  Utilize o filtro "Meus atendimentos" para ver seus agendamentos, ou desmarque para ver atendimentos de outros usuários...